Bonjour Marie Thérèse,
Après analyse de votre ligne je constate qu'un changement d''offre a eu lieu sur votre ligne et que la nouvelle carte sim a été activée automatiquement le 05/04/2015.
Une nouvelle commande de carte sim a été effectuée le 06/04/2015, je vous invite à attendre la réception de la nouvelle carte sim et à l'activer avec les codes indiqués sur le support de la carte sim si besoin.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
Bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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