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Les sms illimité sont-ils compris a l'étrangers ?

AURELIEN K.
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Les sms illimité sont-ils compris a l'étrangers ?

Réponses

Bonjour Aurélien,

Je constate que vous avez souscrit l'offre Prompto à 3 Go ainsi que l'option internationale. Cette offre comprend les SMS illimités en France métropolitaine. Par conséquent, l'envoi de SMS depuis l'étranger est facturé en hors-forfait et n'est pas compris dans votre forfait selon la grille tarifaire. Pour ce qui est de la réception des SMS à l'étranger, elle est gratuite.

De plus, je vous informe que tous les appels que vous allez recevoir et émettre à l'étranger sont également en hors-forfait.
Si vous souhaitez consulter votre répondeur à l'étranger, je vous invite à renseigner un mot de passe quand vous êtes encore en France.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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AURELIEN K.
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Pourtant j'avais vue dans une question posée par quelqun d'autre que si le téléphone de la personne a qui l'on envoie des message a un opérateur francais ce n'était pas payant a l'étranger (dans ce cas si c'est le luxembourg)

Aurélien,

Effectivement, si vous vous trouvez en France et que vous envoyez un SMS sur un numéro français et que le destinataire se trouve au Luxembourg, les SMS restent compris dans votre forfait. Dans ce cas, il n'y a pas de hors-forfait.

Par contre, si vous vous trouvez à l'étranger, l'envoi de SMS est facturé en hors-forfait même sur un numéro français. Le coût d'un SMS envoyé depuis le Luxembourg est de 0.072 euros par destinataire.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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