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Question en attente de réponse

je voudrais me faire rembourser des 5e et repartir chez mon ancien operateur merci

RACHID W.
RACHID W.

RACHID W.

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j'ai fait la demande de portabiliter depuis le 3 avril et le reseau nrj mobile et déplorable je demande donc le remboursement de mes 5euros et je vai repartir chez mon ancien operateur

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

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Equipe

Bonjour Rachid,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.
La manipulation ne nécessite pas de changement de carte SIM et vous n'avez pas besoin de sauvegarder ses contacts.
Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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