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Question en attente de réponse
bonjour, j ai commander une carte sim vendredi et je ne l ai toujours pas reçu.. quand vais je la recevoir ?
J ai fait un changement de forfait qui comporte 3go sms mms et appel illimité a 15.99 et ce que les détails sont bien cela ? et quand va t il être mis en place ?
merci de votre reponse
Réponses
Bonjour Sandrine,
Votre commande a été effectuée le 03/04/2015, les délais de livraison sont de 48 à 72 heures + les délais postaux. Votre carte SIM devrait arriver cette semaine. N'oubliez pas de l'activer à réception de celle-ci.
Concernant votre forfait, celui-ci prend effet le 12/05/2015. Il s'agit bien d'un forfait avec SMS et MMS en illimité.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
est ce qu il y a les appels aussi?
Bonjour Sandrine,
Oui les appels sont aussi en illimités dans votre offre.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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