Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

la ligne est bloquée

GAELLE M.
GAELLE M.

GAELLE M.

Niveau
0
1 / 100
point

je ne peux emmètre ni appels ni texto ni rien.
La facture est payée, je ne suis pas sur mode avion, j'ai redémarré mon portable mais rien n'y fait

Réponse

Bonjour Gaelle,

Après analyse sur votre ligne, je constate que votre ligne a été suspendue partiellement, car nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives.
Je vous invite à nous envoyer la photocopie de votre pièce d'identité (recto/verso), le mandat et votre IBAN.
Les documents peuvent être envoyés par mail gednrj@e-i.com ou par voie postale Service Client 53098 Laval Cedex 09
A réception des documents la ligne sera remise en service.

Bonne journée

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?