Question en attente de réponse
la ligne est bloquée
je ne peux emmètre ni appels ni texto ni rien.
La facture est payée, je ne suis pas sur mode avion, j'ai redémarré mon portable mais rien n'y fait
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
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- points
Bonjour Gaelle,
Après analyse sur votre ligne, je constate que votre ligne a été suspendue partiellement, car nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives.
Je vous invite à nous envoyer la photocopie de votre pièce d'identité (recto/verso), le mandat et votre IBAN.
Les documents peuvent être envoyés par mail gednrj@e-i.com ou par voie postale Service Client 53098 Laval Cedex 09
A réception des documents la ligne sera remise en service.
Bonne journée
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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