Bonjour Elodie,
Le message d'erreur rencontré signifie que le mobile est bloqué.
Je vous invite à contacter l'opérateur chez qui vous avez acquis le mobile, car à notre niveau nous n'avons pas les codes nécessaires pour le désimlockage.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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