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je n'arrive pas a suivre ma commande ?

Rania B.
Rania B.

Rania B.

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j'ai souscrit à un forfait le 26/03 et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et je n'arrive pas à suivre ma commande sur le site d'NRJ Mobile et je voudrais savoir dans combien de jour je peux recevoir ma carte sim
Numero de commande :420872131613

Réponse

Bonjour Rania,

Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux.

Bonne journée

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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