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Date de portabilité aujourd'hui mais ma carte sim ne marche pas

Nicolas P.
Nicolas P.

Nicolas P.

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Bonjour
ma date de portabilité etais censé être aujourd'hui j'ai bien reçut ma carte SIM quand je la met dans mon portable et aucun résau et quand j'essaye d'activer ma carte sa ne marche pas !
Que se passe t-il ?

Commande n° : 42XXXXXXXXXX

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Nicolas,

Après analyse sur votre commande je constate que votre ligne sera activée le 10/04/2015. La date d'activation a été décalée, car nous n'avons pas eu à temps le retour du transporteur qui nous confirme la livraison de votre colis. En attendant la carte sim de votre ancien opérateur est toujours fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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