Question en attente de réponse
Date de portabilité aujourd'hui mais ma carte sim ne marche pas
Bonjour
ma date de portabilité etais censé être aujourd'hui j'ai bien reçut ma carte SIM quand je la met dans mon portable et aucun résau et quand j'essaye d'activer ma carte sa ne marche pas !
Que se passe t-il ?
Commande n° : 42XXXXXXXXXX
Merci d'avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Nicolas,
Après analyse sur votre commande je constate que votre ligne sera activée le 10/04/2015. La date d'activation a été décalée, car nous n'avons pas eu à temps le retour du transporteur qui nous confirme la livraison de votre colis. En attendant la carte sim de votre ancien opérateur est toujours fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée
Manon, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
Nicolas a posé une nouvelle question
-