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Question en attente de réponse

Pourquoi est-ce qu'en activant les données mobiles je n'arrive pas à avoir Internet avec un nouvel APN ?

DENIS S.
DENIS S.

DENIS S.

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point

J'ai configuré mon Samsung Alpha avec les données que vous donnez sur votre site et même après cela je réussi à envoyer les MMS mais je n'arrive pas à aller sur internet. Comment configurer Internet avec le nouvel APN ?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Denis,

Vous allez recevoir deux messages de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.

L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".

Voici les manipulations à effectuer :

  • activez le menu en haut,
  • sélectionnez le nouveau message,
  • appuyez sur "Installer",
  • saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
  • appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
  • appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.

Votre téléphone a été configuré.

Afin de mettre à jour tous les paramètres, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois les paramétrages effectués.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Excellente journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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