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Ecran explosé ?

BENEDICTE M.
BENEDICTE M.

BENEDICTE M.

Niveau
0
1 / 100
point

imei 355059066560597/01
BONJOUR,

mon samsung core plus a son écran totalement explosé ou fissuré.
Il n'est pas tombé, n'a subit aucun choc, ni aucune pression.
que faire ?
Cordialement
B.Mouchard

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Je vous informe que ce type d'incident n'est pas couvert par la garantie constructeur. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Mettre en place un service après-vente avec devis,
  • Mettre en place un renouvellement de mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Suite à une absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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