Question en attente de réponse
Reseau sfr vers orange?
Bonjour,
Dans ma région le réseau sfr est assez médiocre et j'ai donc répondu a votre questionnaire par sms et le service qualité m'a téléphoné pour demander la raison de mon mécontentement cela a fini en changement de réseau pour passer sur orange mais voilà il se trouve que j'ai 2 forfaits chez vous et celui avec lequel je vous ecris reste lui chez sfr et gagnerai en qualité s'il passai sur orange.
Donc sous les directives du monsieur de chez vous qui m'a appellé je vous écris ce message pour vous formulez ma demande de mutation de réseau.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Jessica,
Après analyse de votre dossier, j'ai le plaisir de vous informer que la bascule vers le réseau Full Orange a bien été prise en compte.
Ce changement peut prendre un délai maximum de deux heures pour être effectif.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans deux heures pour valider cette modification.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
JESSICA a posé une nouvelle question
-