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mon wiko Lenny a le son très faible et il chauffe en communication ?

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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mon wiko Lenny a le son tres faible pourtant je les réglez a fon de plus il chauffe en communication pourtant il sort juste de réparation et je lavais signaler

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Didier,

Afin de mettre en place un nouvel service après-vente. Pour cela seul le service technique peut valider votre demande.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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bonjour je vous et repondu !! cdlt

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonsoir Didier,

Je viens d'essayer de vous joindre. Je vous informe que je tenterai de vous contacter demain matin à partir de 11H.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente soirée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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DIDIER R.
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bonjour je voudrais savoir quand vous compter me joindre car je ne pourrais pas rester a mon domicile toute la journée !!! travail oblige tener moi ou contacter moi rapidement merci cdlt

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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toujours pas de vos nouvelle vous deviez me contacter ce matin !!!!!!!!!! merci de me tenir informer de votre appel merci

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonsoir Didier,

J'ai essayé de vous joindre vers 15H sans succès.

Je tenterai de vous contacter demain à partir de 10h. Je m'excuse de la réponse tardive. Je n'ai pas pu vous donner suite avant.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente soirée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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DIDIER R.
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la vous menter vous avez pas essayer puisque je n'est pas bouger de chez moi exprès et je n'est recu aucun apel si je n'est pas un contact dessuite je resilie mon abonnement car la c'est du foutage de gueule !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonsoir Didier,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par nos techniciens.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Passez une excellente soirée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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DIDIER R.
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DIDIER R.

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boite navette recu ce qui et bizarre encore une foi les panne ne sont pas écrite sur la feuille retour et mon tel sera a moities réparer a nouveau <???
ces vraiment du foutage de gueules !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Didier,

Je vous invite à envoyer votre mobile en réparation et si besoin de rajouter des commentaires au document pour spécifier la panne que vous constatez.

Je n'ai pas la possibilité d'intervenir sur le SAV de votre mobile.

Au retour de celui-ci, je vous invite à me faire un retour si vous rencontrez à nouveau des dysfonctionnements.

Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Je vous invite à me répondre ou revenir sur ce fil de discussion si cela concerne votre mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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