Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je suis en Bielorussie. je peux tel en France mais je ne reçois pas d'appel ? Comment faire ?

JEAN L.
JEAN L.

JEAN L.

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Tous les appels qui me sont destinés vont directement sur mon répondeur. Comme si mon tel était éteint ou occupé. Donnez moi une réponse pour remédier à ce problème.

Réponse

Bonjour Jean,

Je constate que sur votre suivi consommation, il y a des appels reçus à l'étranger de quelques secondes.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour réinitialiser le réseau. Ensuite, je vous invite à effectuer un test.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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