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Question en attente de réponse

portabilité refusée par l'ancien opérateur et changement de numéro

AHMED Z.
AHMED Z.

AHMED Z.

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Bonjour,

La portabilité de numéro a été refusée par l'ancien opérateur puisque j'ai résilié au même temps.
Je voudrais savoir si je peux avoir un nouveau numéro NRJ mobile avec la carte SIM que j'ai reçu.
sinon quelle procédure pour avoir un nouveau numéro?

Réponse

Bonjour Ahmed,

Je vous invite à consulter le mail que je vous ai envoyé afin de récupérer votre nouveau numéro de ligne. Un courrier arrivera également à votre domicile vous indiquant le nouveau numéro de téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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