Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pb Activation carte SIM ?

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

Niveau
0
1 / 100
point

La portabilité de mon numero etait effective a 15h. J'ai donc mis ma nouvelle carte SIM aujourd'hui a 17h00 et j'ai au demarrage de mon iphone le message suivant : Carte SIM non valide
Que puis je faire maintenant ?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Votre ligne est bien active à ce jour.

Je constate que votre mobile ne provient pas de nos services. Je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur pour effectuer un désimlockage de votre mobile. Ceci permettra à votre mobile de lire les cartes SIM de tous les opérateurs.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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