Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pb Activation carte SIM ?

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

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La portabilité de mon numero etait effective a 15h. J'ai donc mis ma nouvelle carte SIM aujourd'hui a 17h00 et j'ai au demarrage de mon iphone le message suivant : Carte SIM non valide
Que puis je faire maintenant ?

Réponse

Bonjour Frédéric,

Votre ligne est bien active à ce jour.

Je constate que votre mobile ne provient pas de nos services. Je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur pour effectuer un désimlockage de votre mobile. Ceci permettra à votre mobile de lire les cartes SIM de tous les opérateurs.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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