Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon bouton verrouillage écran ne marche plus, comment recevoir ou changer de mobile ?

MICKAEL T.
MICKAEL T.

MICKAEL T.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, le bouton de verrouillage ne fontionne plus ou très rarement, même sans ca coque de protection, pas moyen d'activer le verrouillage ou de l enlever .

Nokia lumia 520 bleu ( moins d un an )

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mickael,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
70023 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Mickael,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Nadia.

Je fais suite à nos différents échanges par mail et à notre entretien téléphonique de ce jour et je vous confirme la prise en charge de votre demande de mise en place d'un service après-vente.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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