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Question en attente de réponse

facture 25.98 ?

LAURE D.
LAURE D.

LAURE D.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai été débité le 08/04/15 de 25.98€ alors que mon forfait est à 15.99€ .
Le mois précédent j'avais payé 29.99€ ce qui était normal... (vu avec un conseiller)

Pouvez-vous m'expliquer cela ?

Réponse

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Suite à votre rejet de prélèvement vous avez été facturé de 10 euros.

Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin qu'il n' y ait plus de rejets.

Je vous souhaite une bonne journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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