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mensonge prix forfait

HUSSAIN ALI S.
HUSSAIN ALI S.

HUSSAIN ALI S.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,

vous vous foutez de moi ?

30 jours pour envoyer une sim et activer une ligne c'est déjà très long mais la en plus vous enlevez la promo qui m'a fait souscrire a ce forfait ?

je dois avoir 5 euros de réduction par mois.

je souhaite donc une réponse rapide, un remboursement du premier mois et la prise en compte de la réduction mensuelle sur le forfait woo de 15 euro. donc 10 euro par mois.

Merci

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Hussain,

Je vous rassure la réduction de 6€ est bien présente sur votre ligne et effective sur la période de 12 mois. Elle n'est pas prise en compte sur la facture de mise en service de votre ligne car cette facture n'est pas sur le mois complet et donc elle est proratisée pour la période du 02/04 2015 au 28/04/2015.

A partir de votre prochaine facture, celle qui sera éditée autour du 04/05/2015, vous aurez la réduction de 6€ et sur la période de 12 mois.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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