Assistance Mobile

Question en attente de réponse

. Comment résoudre ce problème?

MARYSE D.
MARYSE D.

MARYSE D.

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j'ai bien le réseau orange mais je ne comprends pas pourquoi il y a un R près du logo réseau sur mon téléphone. je ne peux toujours pas me connecter à internet, ni envoyer et recevoir des MMS. mon téléphone est un Bs402

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Maryse,

Je vous invite dans un premier temps à vérifier si vous avez une mise à jour à effectuer sur votre mobile et également à activer l'itinérance des données.

Je viens également de vous envoyer les messages de configuration sur votre téléphone. Depuis votre écran d'accueil, je vous invite à ouvrir chacun des deux messages, les enregistrer et les installer. Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile et effectuer un test.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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