Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

. Comment résoudre ce problème?

MARYSE D.
MARYSE D.

MARYSE D.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai bien le réseau orange mais je ne comprends pas pourquoi il y a un R près du logo réseau sur mon téléphone. je ne peux toujours pas me connecter à internet, ni envoyer et recevoir des MMS. mon téléphone est un Bs402

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Maryse,

Je vous invite dans un premier temps à vérifier si vous avez une mise à jour à effectuer sur votre mobile et également à activer l'itinérance des données.

Je viens également de vous envoyer les messages de configuration sur votre téléphone. Depuis votre écran d'accueil, je vous invite à ouvrir chacun des deux messages, les enregistrer et les installer. Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile et effectuer un test.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?