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Question en attente de réponse

Finalisation de la souscription : pièces justificatives envoyées mais pas de nouvelles ?

Benjamin B.
Benjamin B.

Benjamin B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Un ami et moi avons chacun souscrit à un forfait NRJmobile ce week end pour profiter de l'offre WOOT à 9€99.
Nous avons envoyer les pièces justificatives demandées, mais nous n'avons eu aucun retour. De plus, sur nos suivi de commande il est écrit que nous devons fournir les pièces justificatives.

Que devons-nous faire ?

Merci de votre attention

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Nous n'avons pas encore traité votre dossier de pièces justificatives, dès traitement de celles-ci, nous validerons votre commande et la carte SIM sera envoyée dans les délais postaux.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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