Question en attente de réponse
Finalisation de la souscription : pièces justificatives envoyées mais pas de nouvelles ?
Bonjour,
Un ami et moi avons chacun souscrit à un forfait NRJmobile ce week end pour profiter de l'offre WOOT à 9€99.
Nous avons envoyer les pièces justificatives demandées, mais nous n'avons eu aucun retour. De plus, sur nos suivi de commande il est écrit que nous devons fournir les pièces justificatives.
Que devons-nous faire ?
Merci de votre attention
Réponse
Bonjour Benjamin,
Nous n'avons pas encore traité votre dossier de pièces justificatives, dès traitement de celles-ci, nous validerons votre commande et la carte SIM sera envoyée dans les délais postaux.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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