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pas de reponse au mail de confirmation de souscription ?

matthieu G.
matthieu G.

matthieu G.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait NRJmobile le 03 avril pour profiter de l'offre WOOT à 9€99.
J'ai envoyé les pièces justificatives demandées par mail, mais nous n'avons eu aucun retour. De plus, sur mon suivi de commande il est écrit que je dois fournir les pièces justificatives.
est -ce normal ?
Merci

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Je vous confirme que les pièces justificatives ont bien été réceptionnées. Votre commande est actuellement en cours d'expédition. Vous réceptionnerez votre carte SIM début de semaine prochaine au plus tard.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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