forfait woot souscrit le 1avril 2015 pas de nouvelles depuis?

Bonjour Dominique,

Dans un premier temps, je vous informe que l'offre promotionnelle ayant rencontré un très grand succès, le traitement des pièces justificatives a pris du retard. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.
Toutefois, je vous rassure sur le fait que je viens de traiter votre demande en validant l'ensemble des pièces justificatives que vous nous avez envoyées. De ce fait, je vous confirme que votre commande est en cours de préparation par notre Support Logistique.

Une fois votre carte SIM réceptionnée, vous allez recevoir un SMS qui va vous informer de votre nouvelle date de portabilité. Je vous rassure également sur le fait que tant que la portabilité de votre numéro ne s'effectue pas auprès de nos services, votre numéro reste actif auprès de votre ancien opérateur (et ce même si la portabilité intervient après le 11 avril prochain).

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.