Question en attente de réponse
Activation de ma carte sim NRJ mobile ?
Bonsoir je voudrais activer ma ligne NRJ Mobile je n'ai pas fait attention au delais de retractation que je ne voulais voila 1 semaine que j'ai recu ma puce mais j'aimerais utiliser mon telephone au plus vite car j'en ai besoin pour le boulot etant donné que personne peut me joindre ou meme envoyer d'appel Cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour Patrick,
Je viens d'activer votre ligne.
Elle sera active sous 2 heures.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'arrive pas activité ma carte sim
Bonjour Tania,
Votre carte SIM n 'est pas encore activée car nous attendons votre pièce d'identité.
Ce document peut être téléchargé via le lien que vous avez reçu par mail.
Si besoin, vous pouvez l'envoyer en vous connectant à votre suivi de commande. Pour vous guider, je vous invite à consulter ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Portabilité non traité ; Annulation de commande
Je n'ai pas bénéficié de la portabilité comme demandé et souhaite par conséquent l'annulation de ma commande -
Espace client impossible mail inconnue
Je suis nouvelle cliente et je n'arrive pas à me connecter a mon espace quand je rentre mon adresse email il me dit mail inconnu quand je rentre mon numéro de téléphone il me... -
J’avais demandé à ne pas changer de numéro, et là ce n’est pas le cas
Au moment de changer de forfait, j’ai demandé à garder mon ancien numéro, celui-ci est bien précisé dans les e-mails, mais là à l’activation de ma ligne un autre numéro que le...
-
