Question en attente de réponse
Carte sim recu, impossible activé, aucun sms de date de portabibilité?
Bonjour,
Même problème que les autres ( et que ma femme la semaine dernière)
J'ai fait une demande de portabilité en souscrivant à un forfait NRJ Mobile.
Mon numéro de commande est 420933526929.
J'ai bien reçu ma carte Sim Nrj mobile.
J'avais demandé une activation de portabilité pour le 11 avril, Je n'ai pas non plus reçu le sms m'informant de la date de la portabilité.
Cordialement
Mr Vida....an
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour Jérôme,
Nous n'avions pas eu de retour de la livraison de votre carte Sim.
Je viens de débloquer la commande.
La nouvelle date prévisionnelle pour votre nouvelle date de portabilité est prévue pour le 14 Avril 2015.
Je vous invite à patienter le SMS de confirmation.
En attendant votre ligne reste active chez l'ancien opérateur.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
