Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux pas appeler le réseau free ?

MURIEL C.
MURIEL C.

MURIEL C.

Niveau
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points

Impossible d appeler un mobile qui est chez free

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pédro Miguel,

Pouvez-vous m'indiquer les informations suivantes :

  • depuis quelle date rencontrez-vous l'incident ?
  • quel est le message d'erreur ?
  • avez-vous plusieurs contacts d'impacté ?
  • arrivez-vous à recevoir les appels de contact qui sont chez Free ?
  • en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké, avez-vous le même incident?

Je vous remercie de votre réponse.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pédro Miguel,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 10/04/2015.

Afin de traiter votre incident au niveau des appels dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • depuis quelle date rencontrez-vous l'incident ?
  • quel est le message d'erreur ?
  • avez-vous plusieurs contacts d'impacté ?
  • arrivez-vous à recevoir les appels de contact qui sont chez Free ?
  • en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké, avez-vous le même incident?

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pédro Miguel,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 13/04/2015.

Afin de traiter votre incident au niveau des appels dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • depuis quelle date rencontrez-vous l'incident ?
  • quel est le message d'erreur ?
  • avez-vous plusieurs contacts d'impacté ?
  • arrivez-vous à recevoir les appels de contact qui sont chez Free ?
  • en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké, avez-vous le même incident?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pédro Miguel,

Les informations nécessaires au traitement de votre incident ne m'ont jamais été communiquées.

J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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