Assistance Mobile

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Depuis l'activation de ma ligne, je n'ai pas accès au réseau 3G?

ADRIEN D.
ADRIEN D.

ADRIEN D.

Niveau
0
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point

J'ai activé ma ligne le 8/04, et depuis, je n'ai toujours pas accès à internet.
Les données mobiles sont activées, je peux passer un appel ou envoyer des SMS, mais je n'ai pas du tout accès à internet via la 3G/4G.

Réponses

CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

Niveau
1
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points

Bonjour Adrien,

Juste une petite idée.

J'ai aussi fait un portage le 7/4 et j'ai du paramétrer manuellement mon téléphone pour avoir Internet et MMS le 9/4 (Les points d'accès mobiles sur Android). N'avez vous pas le même souci?

Cyril.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Adrien,

Les paramètres viennent de vous être envoyés par SMS.
Nous vous invitons à suivre les instructions suivantes pour terminer la configuration :
– si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 »

Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ».
Sélectionnez « Afficher ».
Sélectionnez « Enreg ».

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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