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mon code confidentiel que lsurm'a envoyé impossible de me connecter pour vérifier mes factures

pascal D.
pascal D.

pascal D.

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Bonjour l'on vient de m'envoyer mon code confidentiel pour pouvoir visionner mes factures hors impossible de me connecter avec ce code de plus j'ai demandé des explications sur la surtaxe de prêt de 10€ sur ma facture et cette personne m'a affirmé qu'elle ne pouvait pas me renseigner sur ce petit problème ! D'autre part j'ai souscrit en France et non pas en Afrique du Nord j'aimerai avoir un numéro de téléphone pour m'adresser à un service client français
Cordialement

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Pascal,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Pascal,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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