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Question en attente de réponse

Pourquoi toujours pas de validation?

julie M.
julie M.

julie M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai envoyé tous les documents depuis une semaine, aussi par la poste, votre service voulait une autre photo de ma carte d'identité car illisible, je l'ai fait aussi plusieurs fois d'alleurs, une semaine d'attente, rien de se passe, pas de validation rien, dois je aller chez un concurrent ou va t'on m'informer de quelque chose?
merci par avance,
commande 420972707428
numero.07*********

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Julie,

Après vérification de votre dossier, je constate que la copie de votre pièce d'identité n'est pas conforme.

Je vous invite de ce fait à faire une nouvelle copie recto-verso de votre carte d'identité et de nous la faire parvenir à nouveau.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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