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Question en attente de réponse

pourquoi je ne capte plus la 3G malgré le parametrage?

ANTHONY C.
ANTHONY C.

ANTHONY C.

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J'ai paramétré mon téléphone mms et internet mais je ne capte plus la 3G donc je ne peux ni envoyer, ni recevoir de mms avec mon iphone 3

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Je vous invite dans un premier temps à vérifier les paramétrages communiqués via le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile et effectuer un test.

Je constate également que vous avez eu des utilisations Data depuis votre poste.

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous essayez d'envoyer un MMS ou que vous tentez une connexion Data?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Je n'ai pas eu de retour de votre part et je constate des communications Data depuis votre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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ANTHONY C.
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Bonjour,
merci pour votre réponse.
En fait je ne capte plus la 3G à mon domicile ( je la captait avec l'ancien opérateur ) mais je suis en EDGE. Je peux ainsi me connecter mais la connexion est très lente.
Je capte de temps en temps la 3G hors de mon domicile mais rarement.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Je viens d'effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Dans un délai de 2h, quand vous n'aurez plus le réseau affiché, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Vous serez alors sur le réseau Orange F. Cette modification est gratuite et sans engagement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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