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Question en attente de réponse

Pourquoi ma carte SIM n'est toujours pas active?

RAPHAËL P.
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RAPHAËL P.

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Bonjour,

J'ai activé ma carte SIM aujourd'hui à 12h45, depuis éteins régulièrement mon téléphone mais elle n'est toujours pas active!

J'ai impérativement besoin de mon téléphone ce soir, comment faire?

Merci d'avance!

Réponses

RAPHAËL P.
RAPHAËL P.

RAPHAËL P.

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Serait-il possible d'avoir une réponse de l'équipe NRJ? J'ai vraiment impérativement besoin de pouvoir être joint ce soir!!!

Bonjour Raphaël,

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures.

Je vous rassure qu'elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai, pour vous en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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