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Question en attente de réponse

Portabilité en attente (prévue le 07 avril) ?

Eric V.
Eric V.

Eric V.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM depuis plusieurs jours, cependant la portabilité initialement prévue au 07 avril n'est toujours pas en service. Merci d'intervenir SVP.
Cordialement.

Eric

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

A très bientôt.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Je vous remercie pour votre retour.

La date de portabilité de votre numéro est prévue pour le 16/04/2015.

Une fois que la portabilité est acceptée, vous allez recevoir un sms de confirmation.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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