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Question en attente de réponse

Après passage au SAV, mon téléphone bug toujours, que dois-je faire ?

LAURE H.
LAURE H.

LAURE H.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon Nokia Lumia 635 avait de gros dysfonctionnement tactile, et après un passage au SAV, les bugs sont toujours présents. Ils empêchent l'utilisation du terminal. Comment dois-je procéder pour faire remplacer mon téléphone ?

Réponses

RAPHAELLE D.
RAPHAELLE D.

RAPHAELLE D.

Niveau
1
358 / 750
points

Bonjour,
Reprenez contact avec votre service client et expliquez votre parcours avec le SAV. Vous trouverez facilement une solution.
Cordialement,

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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