Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai pas de réseau, je selectionne Ei telecom, mais rien...pouvez vou m'aider?

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

Niveau
0
4 / 100
points

aucun réseau sur mon telephone? pourquoi?

Réponses

severine G.
severine G.

severine G.

Niveau
0
80 / 100
points

j ai le même problème et aucune réponse reçue

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jerôme,

Avez-vous fait un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Suite à notre échange, vous m'avez confirmé avoir accès à présent à votre ligne. C'est une excellente nouvelle.
En parallèle, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Passez une excellente après-midi !

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jerôme,

Je constate de la consommation sur votre ligne, si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?