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Question en attente de réponse

facture impayé reprélevé alors que facture payer par carte bancaire...?

SANDRA L.
SANDRA L.

SANDRA L.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,

Je constat ce matin que vous avez de nouveau tenter de prélevé ma facture du 26 mars sur mon compte or celle ci a été régularisé par carte bancaire, le 01/04/2014
Donc de ce fait ma banque me prend des frais de banque a cause de votre erreur, je veux donc un remboursement de 12 euros qui correspond au frais engendré par votre prélèvement!

Cordialement.
Mlle Lebrun

Réponse

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Les frais de rejet de prélèvement s'élèvent à 10 euros.

Je vous mets en place un geste commercial de ce même montant afin d'annuler les frais.

Je vous souhaite une excellente journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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