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Soucis d'envoi de sms

BOnjour,
depuis que j'ai changé de téléphone, je suis sur NOTE3.
Je rencontre constamment des soucis d'envoi de sms.
Plus de barre, et ceux partout même dans les grandes villes ou le réseau est full! Cela devient un peu pénible.
Y a t'il une solution

Merci

Réponses

Benedicte H.
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Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Rachel,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
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Bonjour Rachel,

En l'absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Rachel,

Sans retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Je suis désolé je ne peux pas répondre sur mon lieu de travail et j'ai bcp de travail en ce moment de plus si vous appelé avec des numéros bizarre j'ai tendance à ne pas répondre.
Merci de tenter de me joindre entre 12h30 et 13h00 lundi je répondrai.
Cdt

Bonjour Rachel,

Nous vous recontacterons lundi entre 12h30 et 13h.

Passez un excellent week end!
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Rachel,

N'étant pas parvenue à vous joindre ce jour entre 12h30 et 13 heures, je tenterai de vous recontacter demain dans la même tranche horaire. Si vous souhaitez être recontactée à un autre moment, je vous invite à me l'indiquer s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Rachel,

Je vous informe que j'ai tenté de vous joindre ce jour entre 12h30 et 13 heures conformément à votre demande mais sans succès. De ce fait, afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre requête, j'aurais besoin que vous me communiquiez une nouvelle date ainsi qu'une nouvelle tranche horaire dans lesquelles nous pourrons nous entretenir s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Rachel,

En l’absence de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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