Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai envoyé mes justificatifs afin de valider ma commande mais je n'ai toujours pas reçu ma SIM?

Amailla L.
Amailla L.

Amailla L.

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Justificatifs envoyé il y'a 1 semaine. D'après le 'suivi de la commande' ils n'ont toujours pas reçu mes justificatifs.

Réponses

JEREMY C.
JEREMY C.

JEREMY C.

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IDEM que toi Amailla L
J'ai envoyé tous les documents il y a plus d'une semaine et quand je vais dans 'suivi de commande' ils n'ont toujours pas reçu mes justificatifs... pire, ce matin je viens de recevoir un courrier postal de NRJ mobile qui me demande de renvoyer mes documents...

Bonjour Amailla,

Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux.

Bonne journée

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jerémy,

Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux.

Bonne journée

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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