Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte sim ?

Julie R.
Julie R.

Julie R.

Niveau
0
12 / 100
points

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim ! Ça fait une semaine que ma commande est " en cours de validation " alors que vous promettez un envoi sous 72h maximum, et de plus, je n'aurais plus accès à la ligne de mon ancien opérateur et je ne serais donc plus joignable !

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
69983 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Julie,

Je vous informe que les pièces justificatives ont bien été validées.

La carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais et à réception nous vous communiquerons la nouvelle date de portabilité.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

Bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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