Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment résilier mon option "Pack Confort" ?

EMELINE A.
EMELINE A.

EMELINE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je souhaite résilier l'option "pack confort" de mon abonnement, mais celle-ci est grisée dans mes options (je ne peux pas la décocher).
Merci pour votre retour.

Réponses

Bonjour Emeline,

Je reviens vers vous par message privé afin de vérifier quelques informations avec vous et résilier cette option.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Emeline,

Je vous remercie pour ces infirmations et je viens de désactiver l'option pack confort de votre abonnement. La modification sera effective au 11/05/2015, l'option n'étant pas proratisée vous serez facturée 3€ ce mois-ci pour la dernière fois, vous ne serez ensuite plus couverte contre les communications frauduleuses en cas de vol caractérisé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?