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Question en attente de réponse

bonjour, pourrrais je avoir le détail de ma facture ?

mon numéro de téléphone
06XXXXXXXX
Je souhaiterais avoir le détail de ma facture de résiliation car je ne comprends pas le montant qui va être prélevé. Merci d'avance.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Marie Chou,

Vous réceptionnerez votre facture de clôture directement à votre domicile par La Poste.
Je vous informe que le montant qui va être prélevé correspond à vos consommations (0,60 €) auxquelles s'ajoutent des frais de rupture de contrat de 159,92 €. En effet, vous étiez engagée sur cette ligne jusqu'au 30 Août 2016. Ainsi, la loi Chatel prévoit le règlement de la première année en totalité et pour la seconde année, seulement le quart des mensualités reste à votre charge.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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