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Question en attente de réponse

Probléme avec ma carte sim?

Benoit R.
Benoit R.

Benoit R.

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Bonjour j'ai un probleme avec ma carte sim mon probleme est que mon portable la detecte mais au bout de 5 minute elle n'est plus detecte qu'est ce que je doit faire?

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Benoit,

Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro NRJ Mobile afin que je puisse consulter votre dossier.

Je vous propose également de tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin de déterminer l'origine de cette anomalie.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Benoit R.
Benoit R.

Benoit R.

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Bonjour Rana
Le probléme a été resolu mardi sort je suis aller sur mon portable et ma carte sim été de nouveau bien il remarcahait normalement je ne c'est pas ce que c'était mais c'est bon maintenant c 'est que mon cousin a aussi regarder se qu'il avait sur mon portable et il a fait 2 3 petite manipulation et il me la reinistialisé.
En tout ca merci de m'avoir voulu aidé.

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