Question en attente de réponse
Probléme avec ma carte sim?
Bonjour j'ai un probleme avec ma carte sim mon probleme est que mon portable la detecte mais au bout de 5 minute elle n'est plus detecte qu'est ce que je doit faire?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Benoit,
Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro NRJ Mobile afin que je puisse consulter votre dossier.
Je vous propose également de tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin de déterminer l'origine de cette anomalie.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Rana
Le probléme a été resolu mardi sort je suis aller sur mon portable et ma carte sim été de nouveau bien il remarcahait normalement je ne c'est pas ce que c'était mais c'est bon maintenant c 'est que mon cousin a aussi regarder se qu'il avait sur mon portable et il a fait 2 3 petite manipulation et il me la reinistialisé.
En tout ca merci de m'avoir voulu aidé.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation voix premium pour mes lignes
Bonjour, Pourriez-vous activer l’option voix premium appels wifi pour mes 2 lignes rapidement ? Merci Bien à vous -
questions/3297497-iphone-12-pro-max-ios-17-2-1-ne-capte-pas-la-4g-pourtant-configuree
Vous avez vainement répondu à ma question il y a 3 mois Mon point d’accès était déjà fnetnrj… je n’ai toujours pas accès à la 4G… en aucun lieu (je me déplace beaucoup) -
Changer de numéro car signalé comme spam possible
Bonjour Je souhaite à nouveau changer de numéro car celui que vous venez de m'attribuer a été identifié comme possible spam par le portable d'une amie. Merci de faire le...
-
-
