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Question en attente de réponse

Je souhaite joindre un conseiller !!!!

J'ai commandé un forfait samedi 4 avril et toujours aucune réponse. De plus ma portabilité doit s'effectuer MERCREDI et j'aimerais bien recevoir ma carte MERCREDI et non dans un mois!!! Et je me fiche d'entendre dire que ma portabilité s'effectueras qu'a la réception de ma carte! je pense avoir suffisamment attendu ! De plus de ne pas avoir de numéro pour joindre un conseiller m'exaspère au plus au point! Ceci est absolument agacent!

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Loïc,

Vous avez envoyé votre dossier via notre adresse mail ?

Merci de votre retour

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour, oui en effet je les envoyé en date du lundi 6 et du mercredi 8 aussi, je viens de vous le renvoyer à l'instant. Pouvez vous accuser de la bonne réception de mon mail?
Cordialement

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Loïc,

J'ai vérifié avec le service concerné, nous avons bien reçu les pièces justificatives, celle-ci seront traitées dans 48 heures et votre portabilité se fera 3 jours après la réception de la carte SIM.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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