Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Ou en est mon suivi?

JB J.
JB J.

JB J.

Niveau
0
82 / 100
points

Bjr j ai souscris a un forfait wood et envoyer les pieces justificatives via mail mais je n ai pas d'information comme quoi vous avez bien reçu les pieces justificatives?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous informe que l'offre promotionnelle ayant eu beaucoup de succès, le traitement des pièces justificatives par le service concerné a pris un peu de retard. Je vous rassure sur le fait que tant que votre numéro n'est pas porté auprès de nos services, votre ligne reste active chez votre ancien opérateur. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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