Question en attente de réponse
Ou en est mon suivi?
Bjr j ai souscris a un forfait wood et envoyer les pieces justificatives via mail mais je n ai pas d'information comme quoi vous avez bien reçu les pieces justificatives?
Réponse
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous informe que l'offre promotionnelle ayant eu beaucoup de succès, le traitement des pièces justificatives par le service concerné a pris un peu de retard. Je vous rassure sur le fait que tant que votre numéro n'est pas porté auprès de nos services, votre ligne reste active chez votre ancien opérateur. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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