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Question en attente de réponse

Après une mise à jour du tél ce matin ,la carte sim n’est plus reconnue, que dois- je faire?

LAURENCE C.
LAURENCE C.

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Laurence,

Pour savoir si l'incident provient de la carte SIM ou du téléphone, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et revenir vers moi avec le résultat ?

Merci de votre retour et à bientôt,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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