Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème carte Sim et connection Internet?

CELINE L.
CELINE L.

CELINE L.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

depuis samedi, date à laquelle j'ai inséré la nouvelle SIM, mon téléphone me marque plusieurs fois par jour "défaut carte sim". Je suis obligée de l’éteindre à chaque fois.

De plus il m'est impossible d'envoyer des mms et pour la connexion Internet seulement par WIFI impossible par le réseau.

Réponse

Bonjour Céline,

Afin de procéder au paramétrage de votre mobile, je vous invite à suivre les indications notées dans le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Concernant le dysfonctionnement relatif à l'accès au réseau, je vous invite à sortir votre carte SIM du mobile et la réinsérer pour mettre à jour les paramètres.

N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie devait persister.

Bonne fin de journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?