Question en attente de réponse
toujours pas de reseaux gsm au maroc
Bonjour ,
Depuis vendredi 10/04/2015 que je suis arriver a casablanca j'arrive pas a telephonner ni recevoir d'appel sur mon telephonne ,j'ai tous essayer de voir sur votre site rien a faire.. je vous ait envoyer plusieure message et vous me dite de voir sur l'espace client .je n' arrive pas a le faire .je veux juste recevoir les appelle de france ...je ne veux pas de internet .....faite le necessaire pour me metre l'option international ...merci sinon quand je rentre en france je resilie mon compte de chez vous ?????
Réponse
Bonjour Hassan,
je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage web. Elle prendra effet entre 2 heures et 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Les consommations seront facturées en hors forfait.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
