Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Je n'ai reçu aucun sms de portabilité est-ce normal ?

Déflubé J.
Déflubé J.

Déflubé J.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Je n'ai reçu aucun sms de portabilité ni aucun sms de mon opérateur actuel pour la résiliation.
Quand je regarde ou en est ma commande elle est stoppé à " expédition de la carte sims" reçu fin mars. Merci d'avance.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Jérémy,

Je viens de procéder à la modification de votre commande en précisant la livraison de votre carte SIM.

De ce fait, j'ai également relancé la portabilité de votre ligne. Elle est programmée pour le 17/04/2015. D'ici quelques jours, vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Déflubé J.
Déflubé J.

Déflubé J.

Niveau
0
12 / 100
points

Parfait, j'ai bien reçu votre sms ainsi que celui de mon opérateur ayant pris en compte la résiliation.
Je vous remercie de votre réactivité.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Jérémy,

Ce fut un plaisir de répondre à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?